Depuis aout 2019, LFC a décidé d’élargir son offre et de devenir intégrateur de la solution CRM Mobile : Divalto Weavy. Nous pensons que cet outil est aujourd’hui plus qu’une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise, un indispensable.
Le CRM (Customer Relationship Management) est un ensemble de processus s’inscrivant dans l’optimisation de la relation client.
Grâce à une application CRM mobile, les itinérants disposent d’une solution de gestion de la relation client et accèdent en temps réel aux données de l’entreprise.
Depuis un smartphone ou une tablette tactile, cet outil fait remonter des informations clefs du terrain, pour une meilleure relation client et de nouvelles opportunités pour l’entreprise.
Aujourd’hui le monde du numérique connaît un basculement de grande ampleur vers l’Internet mobile. Nous sommes de plus en plus nombreux à naviguer en ligne via des appareils portables. Les entreprises sont ainsi amenées à faire évoluer leur service client avec une expérience CRM complète via ces outils de mobilité.
Divalto Weavy est compatible avec tous les logiciels de gestion du marché et s’interface directement avec l’ERP utilisé.
Tout terrain, hyper-connecté et entièrement personnalisable, cette solution de gestion s’adresse aussi bien aux commerciaux qu’aux techniciens itinérants.
Avec Divalto Weavy un commercial dispose d’un accès immédiat à des informations cruciales sur les clients. Il peut ainsi, communiquer des informations fiables ou des formulaires personnalisés si nécessaire.
Les techniciens quant à eux peuvent réaliser un reporting immédiat en fin de visite. La correction instantanée du planning leur fait gagner en flexibilité en cas d’annulation ou de changement de dernière minute.
Grâce à la solution CRM Mobile vous pouvez :
- Découvrir comment améliorer l’expérience de vos clients
- Développer de nouvelles opportunités de croissance
- Gérer vos finances et améliorer vos processus d’entreprise grâce à des cas clients
- Consulter et saisir des données à distance
- Planifier en temps réel des déplacements
- Avoir une meilleure qualité des données et un suivi optimisé des prospects
- Bénéficier d’une sécurité avancée des terminaux et un partage facilité des documents
En bref, Divalto Weavy n’est autre que la continuité de l’ERP Divalto Infinity et présente des atouts à tous les niveaux de l’entreprise.
Notre engagement est de vous apporter des solutions de gestion simples et efficaces, dimensionnées au plus juste pour répondre à vos besoins et satisfaire vos attentes.